美国高校图书馆用户空间需求调研的实践和启示 https://majlislib.com https://majlislib.com/LunWen/2017-02-02/92511.html 柳青 (兰州城市学院图书馆,甘肃兰州730070) [摘要]美国俄克拉荷马州立大学图书馆利用影像发声法调研用户的空间需求,强调用户主观能动作用的发挥,通过由用户拍摄图书馆空间照片、利用照片发声表述其心声的方式感知用户空间体验,挖掘用户空间需求,开辟了图书馆用户需求分析的新途径。 [关键词]影像发声 空间需求 追踪评估 [分类号]G250 美国纽约大学图书馆馆长Carol Mandel在接受英国《卫报》全球十大高校图书馆报道采访中表示,“大学图书馆可以提供的最重要的服务之一是设

美国高校图书馆用户空间需求调研的实践和启示


  • 时间:2017-02-04 16:37:16
  • 来源:本站发布
  • 作者:柳青

柳青

(兰州城市学院图书馆,甘肃兰州730070)

[摘要]美国俄克拉荷马州立大学图书馆利用影像发声法调研用户的空间需求,强调用户主观能动作用的发挥,通过由用户拍摄图书馆空间照片、利用照片发声表述其心声的方式感知用户空间体验,挖掘用户空间需求,开辟了图书馆用户需求分析的新途径。

[关键词]影像发声 空间需求 追踪评估

[分类号]G250

美国纽约大学图书馆馆长Carol Mandel在接受英国《卫报》全球十大高校图书馆报道采访中表示,“大学图书馆可以提供的最重要的服务之一是设计优良的空间”[1];大英图书馆馆长Lynne Brindley认为,图书馆应该致力于成为提升、创新和文化启迪的社交与智力空间,鼓励竞争与合作,成为互联网泛在时代中一个人人仍想置身其中的场所[2];上海图书馆馆长吴建中指出,作为场所的大学图书馆在校园中的地位是独特而无可替代的,没有哪一个建筑能像图书馆更具象征性或物理性地代表一个机构的学术心脏[1]。空间价值之于图书馆的重要性不言而喻,为将图书馆再造成为促进知识交流、传播、协作、创新的多位一体化空间及人人向往的知识殿堂,以用户为中心、以用户空间需求为导向的理念逐渐成为学者们的共识,并在相关研究中发挥着引领思潮的作用。可以说,如今图书馆界对用户空间需求的研究已经进入了一个新的阶段[3]。美国俄克拉荷马州立大学图书馆在其用户空间需求分析中引入影像发声法,通过用户感知价值的获取,挖掘网络环境中用户对图书馆空间新的感知需求,其做法和经验为国内图书馆的空间设计带来有益的启示。

1 图书馆用户空间需求调研过程

俄克拉荷马州立大学(Oklahoma State University,以下简称OSU)是成立于1890年的一所公立综合研究型大学,该校教学严谨,是美国南部的著名学府。其中,位于俄克拉荷马州的静水市校区为其主校区,设有Engineering South 及Ed?mon Low两所图书馆。针对图书馆用户的空间需求调研主要由Edmon Low图书馆承担。

1.1 调研的思路

Edmon Low图书馆围绕两个基本问题开展调研:①用户对图书馆空间的评价和感受,以及图书馆在其学习、生活中所发挥的作用;②通过参与者所拍摄制作的影像发声资料,提取用户认为图书馆空间设计中有意义、有价值的元素。简而言之,项目旨在探究用户图书馆空间使用安徽快3APP和学业成功率之间的关系,同时,通过用户的图书馆空间感知分析进一步挖掘用户潜在的空间需求[4]。

Edmon Low图书馆在调研用户空间需求的过程中主要采用了影像发声法。影像发声(Photovoice)是参与式行动研究的创新方法,最早产生于公共卫生研究领域,由美国密歇根大学的华裔学者Caroline Wang 及伦敦大学的Mary AnnBurris提出。该方法强调参与人员主观能动性的充分发挥,由参与者运用拍摄工具,真实记录和呈现其日常生活,并围绕拍摄图片开展小组讨论,应用视觉想象力分享其生活故事、独特经历和知识,以此推动有关个人和社区议题的讨论。因此,影像发声法能够帮助研究者有效了解参与者的需求,并针对需求设计相应方案,优化决策流程[5]。为确保空间需求调研的顺利实施,Edmon Low图书馆周密部署,制定了详细的研究计划,包括调研前的准备、调研程序和调研质量评估。

1.2 调研前的准备

准备安徽快3APP包括人员招募及人员培训。(1)根据项目目标及项目性质,Edmon Low图书馆要求申请参与的学生必须符合3条标准:①必须为美国本土学生;②至少完成了3学期的课程学习;③每月图书馆的使用频率不低于3次。经过层层筛选,图书馆最终确定5名人选,其中包含两名研究生及3名本科生,并制定了10美元每小时的薪资标准。(2)人员培训内容主要体现为两点,一是项目基础概要性介绍,让参与者知悉参与项目的目标、原则、基本程序、注意事项等;二是重要实施环节(如拍摄、讨论)的技术性培训,在拍摄环节,参与者必须用镜头捕捉图书馆空间内的如下事物或细节:①常使用的空间或事物;②特别喜爱的空间或事物;③喜欢/不喜欢的设计细节;④方便或不便使用的工具;⑤在图书馆空间发现的新事物;⑥其他参与者认为应该拍摄的图书馆内外部事物。(3)明确分享讨论环节的安徽快3APP要求,参与者需要做到以下几点:①清晰阐释和传达拍摄照片中作者想要表达的需求或意向;②仔细聆听,深入体会其他拍摄者的意境和内心世界,和组织者共同挖掘图书馆用户的深层次需求;③自我总结和评估,是否存在未被拍摄或是未能恰当表达的其他需求事项[6]。

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