潜在读者转化:培育读者群体的核心与关键 https://majlislib.com https://majlislib.com/LunWen/2017-02-02/97462.html 王志军(连云港市图书馆,江苏连云港222006)关键词:公共图书馆;读者安徽快3APP;读者发展;潜在读者摘要:文章通过分析潜在读者的特征,认为实现潜在读者的转化是读者队伍建设的核心与关键,并对如何转化潜在读者进行初步的探讨。中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2012)04-0062-03收稿日期:2012-06-29作者简介:王志军(1968-),连云港市图书馆副研究馆员。1引言随着社会的发展,社会公众获取文献信息的渠道日益多元化。据第七届深圳读书月读者问卷调查分析报告显示,仅有15

潜在读者转化:培育读者群体的核心与关键


  • 时间:2017-02-07 05:38:21
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  • 作者:王志军

王志军

(连云港市图书馆,江苏连云港222006)

关键词:公共图书馆;读者安徽快3APP;读者发展;潜在读者

摘要:文章通过分析潜在读者的特征,认为实现潜在读者的转化是读者队伍建设的核心与关键,并对如何转化潜在读者进行初步的探讨。

中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2012)04-0062-03

收稿日期:2012-06-29

作者简介:王志军(1968-),连云港市图书馆副研究馆员。

1引言

随着社会的发展,社会公众获取文献信息的渠道日益多元化。据第七届深圳读书月读者问卷调查分析报告显示,仅有15.77%的读者从图书馆借阅图书[1]。中国图书商报对广州白领进行阅读调查表明,在图书馆阅读的仅占5%[2]。伴随着竞争越来越激烈,现有读者群体已基本分割完毕。基于此,图书馆开始思考接下来的路该怎么走?答案实际上很显然:培育新的读者群体。

对图书馆而言,读者群体的培育,简单地说就是“让读者养成使用图书馆的习惯”。图书馆通过强化馆藏、服务和开展各种社会教育与公益活动,有针对性地培育社会公众对图书馆的阅读需求,提高公众对图书馆的认知程度,培养公众对图书馆的使用习惯,从而使图书馆的潜在读者转化为现实读者,使本来不接触或很少接触图书馆的人逐渐开始接触,并进而变成图书馆的忠实读者,最终使图书馆的读者群体从小到大、从不成熟趋于成熟。

在目前图书馆读者队伍规模相对较小的情况下,培育新的读者群体不仅十分重要而且十分必要。笔者认为,潜在读者的转化应该是培育读者群体的核心与关键。笔者拟对潜在读者的转化问题予以探讨。

2潜在读者及其特征

2.1什么是潜在读者

虽然潜在读者这个概念我们经常使用,但多数情况下我们是将其作为与现实读者相对的一个概念来使用。图书馆所面对的所有目标读者(包括实际拥有和可能拥有)可以划分为四个层级,即固定读者、不稳定读者、潜在读者和边缘读者。笔者所论述的潜在读者,是这一读者层级划分中的第三级,它既不同于作为某图书馆现实使用者的固定读者(即“忠诚读者”)和不稳定读者(指偶尔使用图书馆的读者),又不同于基本没有阅读习惯或缺乏对图书馆的使用需求与能力的边缘读者。根据刘久昌编著的《读者安徽快3APP》一书中的定义:潜在读者指的是没有领取图书馆的借阅证,也没有与图书馆建立借阅关系,暂时还没有利用图书馆但具有阅读能力的社会成员[3]。

2.2潜在读者的特征

关于潜在读者的特征,需要重点把握两点:(1)潜在读者与固定读者一样具备一定的阅读能力,但这种阅读能力是否会变成实际的利用图书馆的行为,取决于其阅读方式和阅读途径。(2)潜在读者对图书馆具有一定程度的需求,但由于这种需求的程度还不够强烈,或仅仅为隐性需求,需要一定的外部因素,如图书馆富有吸引力的馆藏资源与服务以及有效地宣传推广活动等,加以吸引或刺激,使之转化为显性需求。而在现实情况下,图书馆所提供的内容与服务对这部分读者又恰恰不具有吸引力,或者所开展的宣传活动缺乏有效性和足够的力度,因而使这些读者潜在的需求难以转化为显性的需求,难以转变为对图书馆的实际利用行为,最终造成这些读者虽有阅读能力和一定层面上的阅读需求,但却一直游离于图书馆的大门之外,成为我们所说的潜在读者。

3潜在读者的转化是读者队伍建设的核心和关键

在读者队伍建设过程中,发现、引导并最终实现潜在读者的转化,是读者队伍建设能否获得显著成效的核心和关键。

3.1潜在读者群体人数众多

潜在读者在图书馆读者群中所占比重较大,人数可观,若能使其转化为图书馆的现实读者(不论是固定读者还是不稳定读者),必将使图书馆的读者队伍得到极大发展。在前述图书馆的目标读者群四个层级中,潜在读者和边缘读者所占比重是最大的,一旦促其转化,必然意味着读者总量的激增。当然,除了“量”方面的目标外,读者队伍的培育也有谋求“质”的提升方面的目标,如提高不稳定读者的稳定性和忠诚度,刺激固定读者的新需求,使读者队伍的需求结构更合理等。这种“质”的提升是针对现实读者群而进行的,现实读者群比重毕竟较小,如果仅仅以他们为对象进行旨在提升质量的培育,即使质量确实得以提升,也会因为对潜在读者和边缘读者的忽视而失去读者目标群的绝大多数,最终使图书馆必然难以顺利实现其读者队伍建设终极目标。因此,读者队伍建设的重点还是要放在转化潜在读者和边缘读者这两个层面。

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