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RFID技术条件下图书馆读者权益保障问题探讨

发布时间:2017-02-05 22:59:31  |   来源: 本站发布   |   作者:张革联
收稿日期:2016-05-08作者简介:张革联(1967—),陕西省图书馆副研究馆员。张革联(陕西省图书馆,陕西 西安710061)关键词:RFID技术;图书馆;读者权益;保障策略摘要:文章简述了RFID技术在图书馆的应用情况,分析了RFID环境下读者服务安徽快3APP变化特点以及对读者权益的影响,探讨了RFID技术条件下图书馆读者权益保障体系的构建策略。中图分类号:G250.78文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)06-0129-031RFID技术在陕西省图书馆应用的基本情况RFID是Radio

收稿日期:2016-05-08

作者简介:张革联(1967—),陕西省图书馆副研究馆员。

张革联

(陕西省图书馆,陕西 西安710061)

关键词:RFID技术;图书馆;读者权益;保障策略

摘要:文章简述了RFID技术在图书馆的应用情况,分析了RFID环境下读者服务安徽快3APP变化特点以及对读者权益的影响,探讨了RFID技术条件下图书馆读者权益保障体系的构建策略。

中图分类号:G250.78文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)06-0129-03

1RFID技术在陕西省图书馆应用的基本情况

RFID是Radio Frequency Identification的简称,即无线射频识别技术,基本原理是利用射频信号和空间的耦合或雷达反射的传输特性,实现对被识别物体的自动识别。为了以更先进的服务安徽快3APP方便和满足广大读者,陕西省图书馆于2009年8月率先在全国省级公共图书馆启动了RFID自动化管理技术,同时配合大开间一口式管理需要,进行了大规模的馆舍改造和服务布局调整,将裙楼1—3层原来各自独立的借阅室隔墙打通,辟为RFID图书开架服务区,增加了服务面积1,774平方米。项目主要包含110万枚RFID图书芯片、2.7万个RFID书架层板防电磁屏蔽专用标签、22万张RFID读者证、1套RFID标签转换站、1套RFID自助办证机、8套RFID馆员安徽快3APP站、9套RFID手持点检仪、10张RFID安全门、9套RFID自助借还设备和OPAC智能架位查询系统等。

从多年来的运行实践看,RFID技术在文献定位、快速查找、提高借阅效率、缓解馆员劳动强度等方面发挥了显著作用。目前,陕西省图书馆年均接待读者269万人次,外借图书203万册次,较之前分别增长2~3倍,但投入一线接待服务的馆员仅10余人,并且是在全年365天每天12小时开放的情况下完成的。另据笔者对2014年涉及RFID应用方面105条投诉意见的统计,关于图书漏还误借的有83条,占79.1%;按架位信息找不到书的有12条,占11.4%;表扬、建议和投诉10条,占9.5%。因此,在充分肯定RFID自动化管理系统的同时,还应清醒地看到,在RFID安徽快3APP下读者服务安徽快3APP面临着新的矛盾和挑战,特别是日益凸显的读者权益保障问题。

2RFID技术条件下读者服务安徽快3APP的变化和特点

2.1智能架位查询环境下图书错架问题更易显现

传统图书馆依照文献类型和《中图法》组织规则进行排架,读者通过查询卡片目录或计算机书目检索系统,除了解文献是否收藏外,馆藏位置只能得到借阅室和索书号等简单信息,这些检索信息对于一般读者来说过于笼统,获取文献往往如大海捞针。使用RFID后,在原有分类法排架的基础上,重新定义排架单位,为文献设置一个精确的位置信息存储到标签之中,然后通过与后台数据库中存储的位置信息适时保持同步,使文献定位更加精确。读者通过OPAC查询系统,以三维地图方式直观得到馆藏文献的楼层、区位、巷道、层架等具体存放位置,在架位导航定位系统的指引下可快速找到所需文献。显然,如出现错架乱架现象也将更直观地显现在读者面前。

2.2自助借还安徽快3APP下馆员安徽快3APP量大大减轻

过去读者通过柜台递交索书单办理图书借还手续,需要和安徽快3APP人员当面交流,出现问题可随时进行解答沟通。RFID环境下,读者查询书目架位信息后直接找书,然后通过自助借还机就近办理图书借还,大大减轻了馆员安徽快3APP量,这也影响到了图书馆服务岗位设置的变化。据统计,使用RFID后图书借还岗位人数平均减少了4/5[1] ,不少一线馆员补充到了信息咨询或其他读者服务岗位上,从而进一步提高了图书馆的服务质量和服务层次。

2.3服务高效便捷的同时误借漏还问题较为突出

以前由安徽快3APP人员直接为读者办理图书借还手续,时间虽然较长但是出现差错的概率较小。自助借还机的使用,替代了原有的条码阅读器,同时实现同unicorn系统的信息交互,其最大特点是对一个读者同时处理多本图书,极大地提高了流通效率。据笔者实地测验,高峰时段读者通过自助设备,在系统提示下自行完成文献借还的时间比以往使用条码扫描设备节省了2/3。然而由于RFID芯片磨损、信号干扰、操作不当及人为撕换标签等原因,误借漏还现象时有发生,给读者服务安徽快3APP的正常进行造成了一定的影响。

2.4“一站式”大开间环境下读者管理问题有待完善

图书馆服务方式经历了从闭架、半开架到开架,从借阅分开到借阅合一,再到藏、借、阅、查询、复印的“一站式”集成化。借助RFID以及其他技术,让不同种类的资源、每个借阅服务环节、每种服务手段都呈现出开放性[2]。一方面,开放服务取消了服务门槛,方便了读者,实现了馆舍大开间、宽敞明亮、人性化的阅读空间,读者可以携带自己的学习资料自由进入各服务区;另一方面,开放服务同时会出现诸如:自修读者与阅览读者挤占座位、图书乱拉乱放、文献丢失损坏等现象,对图书馆的管理安徽快3APP提出了更高的要求。

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RFID技术条件下图书馆读者权益保障问题探讨 http://majlislib.com http://majlislib.com/LunWen/duzhegongzuo/2017-02-02/94839.html 收稿日期:2016-05-08作者简介:张革联(1967—),陕西省图书馆副研究馆员。张革联(陕西省图书馆,陕西 西安710061)关键词:RFID技术;图书馆;读者权益;保障策略摘要:文章简述了RFID技术在图书馆的应用情况,分析了RFID环境下读者服务安徽快3APP变化特点以及对读者权益的影响,探讨了RFID技术条件下图书馆读者权益保障体系的构建策略。中图分类号:G250.78文献标识码:A文章编号:1003-1588(2016)06-0129-031RFID技术在陕西省图书馆应用的基本情况RFID是Radio